Пользовательское соглашение

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА УСЛУГИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ
LUYA INTARNATIONAL TRADE CO. , LIMITED, далее – Компания, с одной стороны, и физическое лицо/физическое лицо-предприниматель/юридическое лицо, далее – Клиент, с другой стороны, а совместно – Стороны, заключили данный договор (далее – Договор) о нижеследующем.
Термины и определения, используемые в данном Договоре, смысл слов которых и значение которых Сторонами понятны и понятны одинаково:
Оферта – предложение Компании, адресованное неограниченному кругу лиц о заключении данного Договора путем присоединения к нему посредством Акцепта.
Акцепт – полное и безусловное согласие Клиента о принятии Оферты Компании в целом, которое выражается в действиях Клиента по регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop без совершения подписи на данном Договоре.
Личный кабинет Turboavia Shop – раздел, доступный авторизированному пользователю (Клиенту) посредством онлайн-доступа в сети Интернет на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com

Услуга международной экспресс-доставки – услуга, которая состоит в организации Компанией доставки Товара/Отправления Клиенту с территории Китайской Народной Республики (далее по тексту – КНР) в Пункт назначения, указанный Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop (исключительно в рамках логистических возможностей Компании).

Пункт назначения – адрес Клиента, указанный им в Личном кабинете Turboavia Shop (исключительно в рамках логистических возможностей Компании) при оформлении заказа, на который должен быть доставлен Товар/Отправление или адрес иного лица, указанного Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop, на который должен быть доставлен Товар/Отправление или иной пункт, указанный Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop (исключительно в рамках логистических возможностей Компании).

Продавец - любое физическое или юридическое лицо на самостоятельный выбор Клиента, которое за плату передает Товар в собственность Клиента на территории КНР.
Комиссия – денежное вознаграждение Компании за Услугу международной экспресс-доставки (за каждую услугу в отдельности), а также за дополнительные услуги Компании в рамках Услуги международной экспресс-доставки (за каждую дополнительную услугу в отдельности), которое взимается Компанией в размере (согласно Тарифов Компании) и одним из способов, установленных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com, а также с учетом Программы лояльности, которая размещена на сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Товар – материальный объект, который приобретен Клиентом или иным законным способом получен в собственность Клиентом на территории КНР и впоследствии доставлен на склад Международного представительства на имя Клиента/иного лица, указанного Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.
Место международного почтового обмена (далее – ММПО) - производственное подразделение предприятия почтовой связи, которое осуществляет: обработку МПО, их предъявление таможенному органу для осуществления таможенного контроля и таможенного оформления, а также отправление МПО по назначению.
МПО – международные почтовые отправления, упакованные и оформленные в соответствии с требованиями актов Всемирного почтового союза и Правил предоставления услуг почтовой связи, принимаемые для пересылки в Китайской народной Республике (КНР), отправляемые в Украину (либо иную страну, с учетом логистических возможностей Компании), а также перемещаемые по территории Украины транзитом оператором почтовой связи.
Отправления — Товар/Товары (кроме запрещенных законодательством Украины, КНР/иных стран), упакованные и подготовлены к пересылке в соответствии с требованиями законодательства КНР и страны назначения, которые принимаются Компанией на территории КНР, обрабатываются и пересылаются Компанией Клиенту (иному лицу, указанному Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop) в страну назначения, выбранную Клиентом (исключительно с учетом логистических возможностей Компании) - массой «брутто» в пределах установленных стандартов и требований Компании.
Международное представительство – склад, адрес которого указывается Клиентом для доставки в Личном кабинете Turboavia Shop (в рамках логистических возможностей Компании).
Забор – услуга приема-передачи Отправления от пункта забора транспортной компании, выбранной Продавцом, представителю Компании.
Негабарит – Отправление, вес и/или габариты которого превышают утвержденные в Компании предельные габаритно-весовые параметры, в связи с чем пересылаются исключительно по предварительному информированию со стороны Клиента и подтверждению Компанией с учетом того, что данное Отправление невозможно консолидировать с другими товарами и оно может быть отправлено исключительно отдельной посылкой.
CN 23 – бланк таможенной декларации, который формируется автоматически в Личном кабинете Turboavia Shop путем консолидации данных, внесенных Клиентом.
Компания перевозчика – транспортно-логистическая компания, осуществляющая получение переданных Компанией Отправлений Клиенту/иному лицу, указанному Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.
Стандартные Условия Сервиса Turboavia Shop (далее - СУС Turboavia Shop) - совокупность положений и инструкций использования Личного кабинета Turboavia Shop, размещенные на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Баланс доставки – функция в Личном кабинете Turboavia Shop, посредством использования которой Клиент осуществляет оплату услуг Компании путем самостоятельного введения данных своей банковской карты (номер карты, срок ее действия и CVV код). Поступление оплаченных клиентом средств Компании, а также возврат средств Компании Клиенту (в случаях и способами, установленными настоящим Договором) отображается на Балансе доставки в Личном кабинете Turboavia Shop Клиента.

РАЗДЕЛ I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Согласно данного Договора и на условиях, определенных им, Компания оказывает Клиенту Услугу международной экспресс-доставки.
На самостоятельный выбор Клиента и за дополнительную плату (согласно Тарифов Компании и с учетом Программы лояльности) Компания также может предоставить Клиенту дополнительные услуги, перечень которых определен этим Договором/веб-сайтом www.shop.cn.turboavia.com.
1.2. Любая услуга, выбранная Клиентом по данному Договору, а также дополнительные услуги оплачиваются Клиентом в долларах США одним из способов, указанных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Для некоторых видов услуг Компании Клиент пополняет Баланс доставки в Личном кабинете Turboavia Shop путем оплаты выбранной посылки.
При совершении Клиентом любой оплаты в пользу Компании Клиент дополнительно оплачивает все возможные комиссии банков, банков-корреспондентов, комиссию за конвертацию валюты, а также иные возможные комиссии используемых Клиентом для оплаты платежных систем.
1.3. Клиент со всей ответственностью подтверждает, что официальным каналом связи c Клиентом будет считаться его адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop.
Клиент подтверждает, что любое электронное письмо от Компании считается полученным Клиентом вовремя и надлежащим способом в момент отправки такого электронного письма от Компании на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в личном кабинете Turboavia Shop. Клиент обязуется в случае изменения его адреса электронной почты незамедлительно сообщить об этом Компании путем отправки сообщения на электронную почту Компании Info@turboavia.com.
Стороны договорились, что Компания имеет право информировать Клиента о ходе выполнения услуг путем изменения статуса заказа Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop.
1.4. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Компании/ оплату за Товар до момента получения Клиентом либо иным лицом, указанным Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop, Товара/Отправления непосредственно в Пункте назначения, указанном Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.
1.5. В момент заключения данного Договора Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен (на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com и согласен с: Программой лояльности Компании; Тарифами Компании; списком Дополнительных услуг Компании; Перечнем товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами; Условиями таможенного оформления товаров; Перечнем запрещенных товаров; СУС Turboavia Shop; Политикой рекламации.
Любые услуги Компании оказываются Клиенту на основании и с учетом положений (пунктов) настоящего Договора, а также Программы лояльности Компании, Тарифов Компании, списка Дополнительных услуг Компании, Перечня товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами, Условиями таможенного оформления товаров, Перечнем запрещенных товаров, СУС Turboavia Shop, Политикой рекламации, опубликованных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Клиент обязуется самостоятельно отслеживать на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com все без исключения изменения, которые вносятся Компанией в Программу лояльности Компании, Тарифы Компании, список Дополнительных услуг Компании, Перечень товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами, Условия таможенного оформления товаров, Перечень запрещенных товаров, СУС Turboavia Shop, Политику рекламации.
Изменения считаются обнародованными (опубликованными) и вступают в силу как для Компании, так и для Клиента с момента их публикации на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com. Компания также имеет право сообщить Клиенту о таких изменениях в сообщении, отправленном на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop.
1.6. Компания имеет право без какого-либо согласования с Клиентом и постановки его в известность привлекать любых третьих лиц, не являющихся Стороной по данному Договору, для выполнения своих обязательств по данному Договору – для любого из видов услуг Компании.
1.7. В случае возврата Компанией Клиенту каких-либо денежных средств, указанные средства могут быть возвращены на Баланс доставки Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop либо по заявлению Клиента, которое было отправлено на электронный адрес Компании info@turboavia.com, - на банковскую карту Клиента.
Стороны договорились, что возврат средств на банковскую карту Клиенту осуществляется исключительно на ту карту, с которой Клиентом была совершена оплата. Возврат средств Клиенту осуществляется Компанией любым законным способом на территории страны, резидентом которой является Клиент.
1.8. Любые убытки, ущерб, вред, дополнительные расходы, которые могут возникнуть у Клиента из выполнения Компанией данного Договора, Компанией не возмещаются, если иное не установлено данным Договором.
1.9. Компания не несет ответственности за любые расходы Клиента, убытки, ущерб, вред, которые могут быть нанесены ему вследствие использования услуг Компании.
Компания не несет ответственности за любые расходы, вред, ущерб, убытки, причиненные Клиенту в результате использования или невозможности использования услуг Компании по техническим причинам, в том числе, но не исключительно: ошибок, пропусков, перерывов в работе веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; удаления файлов, изменения функций веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; программных дефектов, задержек в работе веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; при передаче данных, при внесении Компанией изменений на веб-сайт www.shop.cn.turboavia.com и т.п.
1.10. Компания не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Компании, в том числе, но не исключительно: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, почтовых сервисов, платежных систем и т.д.
1.11. Стороны договорились, что Клиент будет использовать свой Личный кабинет Turboavia Shop только лично. Проведение любых переговоров с Компанией относительно услуг Компании, а также любых ситуаций, которые могут возникнуть в процессе предоставления Компанией услуг Клиенту возможно только клиентом лично, за исключением случаев, установленных действующим законодательством, которое применяется к данному Договору.
Управление посылками, отправками, заказами Клиент осуществляет самостоятельно с помощью функционала Личного кабинета Turboavia Shop.
1.12. Служба клиентской поддержки Компании предоставляет только консультационные услуги Клиенту. Стоимость любой доставки будет зависеть от веса, габаритов и параметров Товара в Отправлении, поэтому при консультации Клиенту Службой клиентской поддержки может быть озвучена лишь ориентировочная стоимость доставки по любому из видов услуг Компании.
1.13. Данная оферта Компании может быть принята (акцептована) Клиентом только полностью путем присоединения Клиента к ней. Присоединение Клиента к данной оферте в части невозможно.

РАЗДЕЛ II. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
УСЛУГИ МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКИ
2.1. Компания оказывает Клиенту услугу по организации международной экспресс-доставки Товаров/Отправлений, которые приобретены Клиентом на территории КНР и доставляет Отправления до Пункта назначения, указанного Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop (исключительно в рамках логистических возможностей Компании).
2.2. Компания обязуется на условиях и в порядке, определенных этим Договором и СУС Turboavia Shop, предоставить Клиенту Услугу международной экспресс-доставки, а Клиент обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором и СУС Turboavia Shop, принять и оплатить указанную услугу.
2.3. В рамках Услуги международной экспресс-доставки Клиенту может быть предоставлена одна или несколько (единовременно) из указанных ниже услуг:
2.3.1. предоставление Клиенту адреса склада Международного представительства для организации доставки Отправлений (приобретенных Клиентом на территории КНР) по указанному Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop адресу;
2.3.2. услуга принятия Отправлений на складе Международного представительства;
2.3.3. услуга обработки Отправлений, которая включает в себя
применение всех видов дополнительных услуг, предусмотренных настоящим Договором/ указанных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com, в том числе их хранение и отгрузку;
2.3.4. услуга доставки Отправления со склада Международного представительства в ММПО Украины в г. Львов;
2.3.5. услуга передачи Отправления из ММПО перевозчику для обеспечения доставки Отправления Клиенту в страну назначения;
2.3.6. услуга таможенного оформления Отправлений.
Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере, что Услуга международной экспресс-доставки будет состоять из одного или нескольких видов услуг, описанных в данном пункте Договора (пункт 2.3.), которые будут выбраны Клиентом, что как следствие сформирует стоимость Услуги Международной экспресс-доставки в каждом конкретном случае.

2.4Права и обязанности Компании

2.4.1. Компания обязуется предоставить Клиенту услугу надлежащего качества и способом, определенным данным Договором, СУС Turboavia Shop.
2.4.2. По заявлению Клиента, оформленному в соответствии с Политикой рекламации, Компания имеет право принять решение о рекламации и возместить Клиенту причиненные ему потери.
2.4.3. Компания имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Услуги международной экспресс-доставки в случае нарушения Клиентом условий настоящего Договора и/или СУС Turboavia Shop. Убытки, ущерб, вред в таком случае Компанией Клиенту не возмещаются.
2.4.4. Компания имеет право без какого-либо согласования с Клиентом и постановки его в известность привлекать любых третьих лиц, не являющихся Стороной по данному Договору для выполнения Услуги международной экспресс -доставки (в том числе, но не исключительно: экспедиторов, перевозчиков, таможенных брокеров, почтовые службы, компании, которые оказывают почтовые услуги и тд).
2.4.5. Компания в случае необходимости и исключительно с целью выполнения своих обязательств по данному Договору имеет право запросить у Клиента, а Клиент обязан в течение 24-х часов предоставить дополнительные документы, подтверждающие личность Клиента и/или личность лица, на имя/адрес которого Клиент направил Отправление, а также законность совершенных покупок и законность использования Клиентом банковской карты, с которой производилась оплата.
Требование Компанией дополнительных документов и информации от Клиента и его обязанность такие данные предоставить также может быть применено Компанией с целью предотвращения незаконных действий с банковскими картами.
2.4.6. Склад Компании в КНР не обязан отправить Отправление клиента в ближайшую дату совершения рейса. Склад Компании в КНР имеет право изменить дату отправки Отправления без пояснения причин. Стороны договорились, что в таком случае Компания не возмещает Клиенту убытки, ущерб, вред, возникший вследствие этих обстоятельств, а также не выплачивает какие-либо компенсации.
2.5. Права и обязанности Клиента
2.5.1. Клиент обязан в установленный данным Договором срок и в один из способов, указанных на сайте www.shop.cn.turboavia.com либо в данном Договоре оплатить Компании Услугу международной экспресс-доставки.
2.5.2. Клиент обязан предоставить Компании и/или Международному представительству достоверную информацию о содержании Отправления, а также об иных его характеристиках.
2.5.3. Клиент обязан возместить убытки, ущерб, вред, причиненные Компании или/или третьим лицам, привлеченным Компанией для исполнения обязательств по данному Договору, вследствие предоставления Клиентом неправдивой (недостоверной) информации о содержании/характере Отправления или персональных данных пользователя Личного кабинета Turboavia Shop.
2.5.4. Клиент не имеет права использовать Услугу международной экспресс-доставки для перевозки каких-либо предметов, веществ, указанных в Списке запрещенных к перевозке товаров, а также любых предметов, веществ, оборот которых ограничен или запрещен, а также для совершения незаконных действий/преступлений.
2.5.5. Клиент имеет право запросить у Компании информацию о ходе и стадиях выполнения Компании Услуги международной экспресс-доставки путем отправки сообщения в чат-бот Компании либо путем совершения звонка на номер телефона Компании, указанный на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com. Стороны договорились, что в случае наличия у Клиента жалоб, претензий Клиент обязуется отправить Компании письмо на электронный адрес: info@turboavia.com.
2.5.6. Если в течении 3 (трех) месяцев Клиент не забирает Товар, он утилизируется, на что Клиент дает полное, безоговорочное поручение и согласие. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.6. Стоимость услуг и порядок оплаты
2.6.1. Тарифы за предоставление Компанией Услуги международной экспресс-доставки, а также тарифы на дополнительные услуги публикуются Компанией на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com. Клиент обязан самостоятельно отслеживать все изменения в этой части на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
2.6.2. Окончательная стоимость Услуги международной экспресс-доставки формируется путем суммирования выбранных Клиентом основных и дополнительных услуг и генерации соответствующего счета в Личном кабинете Turboavia Shop Клиента.
2.6.3. В случае некорректного пополнения Баланса доставки Личного кабинета Turboavia Shop со стороны Клиента, последний для возврата средств должен обратиться в Службу поддержки Компании на электронный адрес: info@turboavia.com.
2.6.4Расчет стоимости услуги доставки Отправления со склада Международного представительства в Пункт назначения проводится по фактическому весу или объемному (рассчитывается по формуле, указанной на сайте www.shop.cn.turboavia.com) сформированного Клиентом после его обработки сотрудниками склада по указанию Клиента, с учетом веса и габаритов упаковки.

2.7Ответственность Компании

2.7.1. Ответственность Компании ограничивается данным Договором и Политикой рекламации, опубликованной на сайте www.shop.cn.turboavia.com.
2.7.2. Компания не несет ответственности за:
2.7.2.1. недостачу Отравления (по количеству содержащегося - предметов) или несоответствие вложения описанию при целостности внешней упаковки, если посылка оформлена на доставку как «отправка в один клик» (готовый груз);
2.7.2.2. повреждения или внутреннюю недостачу Отправления (по количеству содержащегося - предметов), которые произошли вследствие несоблюдения Клиентом и/или Продавцом требований по его упаковке и/или маркировке, если посылка оформлена на доставку как «отправка в один клик» (готовый груз);
2.7.2.3. несоблюдения сроков доставки Отправления в ММПО Украины из-за ненадлежащего оформления Отправления Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop, что регулируется в СУС Turboavia Shop;
2.7.2.4. повреждения Отправления, которые произошли в результате его поступления на склад Международного представительства и/или его передачи к перевозке без указания в товарно-сопроводительных документах его особых свойств, характеристик, требующих особых условий или действий для его сохранности и целостности при перевозке и/или хранении;
2.7.2.5. утерю Отправления (либо его части), если будет установлено, что такой факт был зафиксирован после вручения Отправления Клиенту либо лицу, указанному Клиенту в Личном кабинете Turboavia Shop, но при этом были соблюдены следующие условия: заказ принят и Отправление доставлено с соблюдением всех установленных требований, при этом отсутствует внешнее повреждение его упаковки;
2.7.2.6. повреждения Отправления при его транспортировке, что было обусловлено его переупаковкой при его разделении и/или удалении дополнительной упаковки по запросу или по согласованию с Клиентом;
2.7.3. Компания не несет ответственность за любые возможные последствия (в том числе, повреждение Отравления, деформация и тд) в случае использования Продавцом ненадлежащей упаковки Отправления (упаковки, не соответствующей особенностям Отправления, его весу или установленным стандартам, техническим условиям, требованиям к упаковке Отправления) и отсутствием специальной маркировки.
2.7.4. Компания не несет ответственности за убытки, ущерб, вред, причиненный Клиенту вследствие использования Услуги международной экспресс-доставки независимо от характера их происхождения.
2.7.5. Ответственность Компании за сохранение Отправления прекращается в момент его вручения Клиенту либо лицу, указанному Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.
2.7.6. В случае задержки доставки Отправления по вине Компании, компенсации Клиенту проводятся в соответствии с Политикой рекламации, изложенной на сайте www.shop.cn.turboavia.com.
2.7.7. При совершении Клиентом Отправления, содержание которого относится к запрещенному к ввозу в страну, резидентом которой является Клиент/страну, которая является Пунктом назначения, Компания в праве отказать в предоставлении услуг Клиенту. Претензии Клиента в таком случае относительно отсутствия доставки Отправления, его конфискации Компанией не принимаются и стоимость услуг Компании Клиенту не возвращается. Так Стороны договорились в момент заключения данного Договора, считают этот пункт справедливым и обязались его соблюдать.
2.8. Ответственность Клиента
2.8.1. Клиент несет полную ответственность за убытки, вред, ущерб причиненные третьим лицам, Отправления которых перевозились или хранились вместе с Отправлением Клиента, которое содержало во вложении любого типа химические вещества, кислоты, иные другие опасные/небезопасные химические соединения/элементы.
2.8.2. В случае применения финансовых санкций, штрафов, пеней, неустойки или других финансовых взысканий, предусмотренных Таможенным кодексом Украины/иных стран и другими нормативными актами Украины/иных стран в отношении Компании и/или привлеченных ею для исполнения своих обязательств третьих лиц, которые возникли вследствие предоставления Клиентом неполной и/или недостоверной информации, документов, осуществлением других нарушений со стороны Клиента, а также в связи с несвоевременным предоставлением Клиентом необходимых для декларирования документов и/или информации, Клиент несет полную ответственность перед Компанией в виде штрафа в размере суммы, равной сумме финансовой санкции, примененной к Компани (или третьим лицам, привлеченным Компанией для выполнения обязательств по данному Договору), или сумме других видов финансовой ответственности, примененных к Компании либо к привлеченным Компанией третьим лицам.
2.8.3. Стороны договорились, что обязательства Компании перед Клиентом являются оконченными, а Услуга международной экспресс-доставки предоставленной в полном объёме в момент получения Клиентом Отправления в Пункте назначения, указанном им в Личном кабинете Turboavia Shop либо в момент получения Отправления лицом, указанным Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop и в Пункте назначения, указанном Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.

РАЗДЕЛ III. ФОРС-МАЖОР
3.1. Каждая из Сторон освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по данному Договору, если это невыполнение стало следствием форс-мажорних обстоятельств.
Форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) являются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, которые объективно делают невозможными исполнение обязательств (как полностью, так и в части) по данному договору, в том числе, но не исключительно:

- война, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, в том числе, но не исключительно - блокада, военное эмбарго, действия иностранного врага, всеобщая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, общественные волнения, акты терроризма, диверсии, пиратство, общественные беспорядки, иностранные вторжения, блокада, революция, государственный переворот, мятеж, восстание, массовые беспорядки, гражданская война, акты гражданского неповиновения, техногенные катастрофы, ядерные катастрофы;
- введение в государстве чрезвычайного положения, чрезвычайной ситуации, карантина, комендантского часа;
- исключительные погодные условия, в том числе, но не исключительно - стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, цунами, торнадо, сильный шторм, циклон, ураган, заморозки, замерзание моря, замерзание проливов, замерзание портов, замерзание перевалов, землетрясения, молнии, пожары, засухи, проседания почвы, оползни; сильный туман, сильный снегопад;
- запрет (ограничение) экспорта/импорта, санкции, эмбарго, закрытие морских проливов, закрытие для полета воздушных зон, закрытие портов;
- экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественные демонстрации, блокада, забастовка, авария;
- противоправные криминальные действия третьих лиц, в результате которых произошел пожар, взрыв, перебои в работе транспорта, а также иные незаконные действия;
- нормативно-правовые акты органов государственной̆ власти и/или органов местного самоуправления, законы государства, которые меняют существующий порядок работы любого транспорта, связи, порядок выполнения обязательств по любым внешнеэкономическим сделкам.

3.2. Сторона, которая столкнулась в форс-мажорными обстоятельства, обязана не позднее 48 часов с момента возникновения таких обстоятельств уведомить другую Сторону по данному Договору. Если с форс-мажорными обстоятельствами столкнулась Компания, то она уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения в Личный кабинет Turboavia Shop (либо путем обновления статуса в Личном кабинете Turboavia Shop) либо на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop. Если с форс-мажорными обстоятельствами столкнулся Клиент, то он уведомляет об этом Компанию на электронную почту: info@turboavia.com.
3.3. Документом, который подтверждает возникновение форс-мажорных обстоятельств является документ, который выдан уполномоченным законом органом той страны, на территории которой возникли форс-мажорные обстоятельства. Стороны также договорились, что в случае, если Компания столкнется с форс-мажорными обстоятельствами, то подтверждающий эти обстоятельства документ может быть выдан не только Компании, но и третьему лицу, которое Компания привлекла для выполнения обязательств по данному Договору и такой документ принимается Клиентом как подтверждение.

РАЗДЕЛ IV. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ, ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
4.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением данного Договора, Стороны решают их путем переговоров.
4.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры решаются в порядке, установленном действующим законодательством Украины, а также с применением норм законодательства Украины и на территории Украины.

РАЗДЕЛ V. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
5.1. Информация и любые данные, полученные от Клиента по данному Договору, могут быть использована Компанией исключительно для выполнения обязательств Компании по настоящему Договору.
5.2. Клиент дает полное и безусловное разрешение Компании на то, чтобы Компания связывалась с Клиентом (по мобильному телефону, по электронной почте) для уточнения любых вопросов, связанных с предоставлением Компанией услуг Клиенту по данному Договору. Клиент также дает разрешение Компании на использование предоставленных им личных данных, их обработку с целью исполнения компанией свих обязательств по данному Договору.
5.3. Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере, что Компания не хранит данные банковских карт Клиента, сроков действия этих карт, а также CVV кодов к этим картам.
РАЗДЕЛ VI. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Термины и определения, которые используются в данном Договоре с большой буквы являются конкретными терминами и определениями и имеют такое значение, которое определено для них в данном Договоре как в единичном, так и в множественном значении.
6.2. Данный Договор является заключенными между Сторонами в момент регистрации Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop (акцепт).
Договор действует с момента его заключения до полного выполнения Сторонами своих обязательств по данному Договору.
6.3. Стороны подтверждают, что содержание данного Соглашения не противоречит моральным основам общества, гражданскому законодательству; лица, заключившие данный Договор, имеют необходимый объем гражданской дееспособности; волеизъявление Сторон Договора является свободным и отвечает их внутренней воле; Договор направлен на реальное наступление правовых последствий, обусловленных им; Договор не нарушает публичный порядок; Договор не заключен под действием ошибки, тяжелого обстоятельства или на крайне невыгодных условиях; Договор не заключен под действием обмана, злоупотребления доверием или насилия; Договор не заключен в результате злонамеренной договоренности представителя одной Стороны с другой Стороной; значение всех слов, терминов и определений в данном Договоре Сторонам понятны, значение всех слов, терминов и определений в данном Договоре Сторонам понятны одинаково.
6.4. Стороны подтверждают, что данный Договор отвечает их внутренней воле, а также заключен ими добровольно без какого-либо воздействия третьих лиц. Лица, заключившие данный Договор, находятся в уравновешенном психическом состоянии. Стороны подтверждают, что Договор заключен на выгодных условиях для каждой из Сторон.

РАЗДЕЛ VII: Реквизиты Компании:
LUYA INTARNATIONAL TRADE CO. , LIMITED

RM 2902, 29/F HO KING COMM CTR

2-16 FA TUEN ST MONGKOK KLN

HONG KONG

E-mail: CHUNTUNG_HK@163.com

TEL: +8613527844064

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА УСЛУГИ ВЫКУПА ТОВАРОВ
LUYA INTARNATIONAL TRADE CO. , LIMITED, далее – Компания, с одной стороны, и физическое лицо/физическое лицо-предприниматель/юридическое лицо, далее – Клиент, с другой стороны, а совместно – Стороны, заключили данный договор (далее – Договор) о нижеследующем.
Термины и определения, используемые в данном Договоре, смысл слов которых и значение которых Сторонами понятны и понятны одинаково:
Оферта – предложение Компании, адресованное неограниченному кругу лиц о заключении данного Договора путем присоединения к нему посредством Акцепта.
Акцепт – полное и безусловное согласие Клиента о принятии Оферты Компании в целом, которое выражается в действиях Клиента по регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop без совершения подписи на данном Договоре.
Личный кабинет Turboavia Shop – раздел, доступный авторизированному пользователю (Клиенту) посредством онлайн-доступа в сети Интернет на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.

Услуга выкупа товаров – услуга, которая состоит в приобретении Компанией от своего имени, но за счет Клиента и по выбору Клиента Товара в интернет-магазинах: www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com, а также в организации доставки выбранного и оплаченного Клиентом Товара до склада Компании в Китайской Народной Республике (КНР).
Продавцы/Продавец - интернет-магазины: www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com.
Цена – денежная сумма, которая состоит из: стоимости Товара, Комиссии Компании, а также стоимости услуг Компании по организации доставки Товара до склада Компании в КНР.
Комиссия – денежное вознаграждение Компании за каждую услугу в отдельности, которое взимается Компанией в размере (согласно Тарифов Компании) и одним из способов, установленных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com, а также с учетом Программы лояльности, которая размещена на сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Товар – материальный объект, информация о котором содержится на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com либо интернет-магазинах: www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com.
Стандартные Условия Сервиса Turboavia Shop (далее - СУС Turboavia Shop) - совокупность положений и инструкций использования Личного кабинета Turboavia Shop, размещенные на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Баланс выкупа – функция в Личном кабинете Turboavia Shop, посредством использования которой Клиент осуществляется оплату услуг Компании путем самостоятельного введения данных своей банковской карты (номер карты, срок ее действия и CVV код). Поступление оплаченных клиентом средств Компании, а также возврат средств Компании Клиенту (в случаях и способами, установленными настоящим Договором) отображается на Балансе выкупа в Личном кабинете Turboavia Shop Клиента.

РАЗДЕЛ I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Согласно данного Договора и на условиях, определенных им, Компания оказывает Клиенту Услугу выкупа товаров.
На самостоятельный выбор Клиента и за дополнительную плату (согласно Тарифов Компании и с учетом Программы лояльности) Компания также может предоставить Клиенту дополнительные услуги (в рамках Услуги выкупа товаров), перечень которых определен этим Договором/веб-сайтом www.shop.cn.turboavia.com.
1.2. Любая услуга, выбранная Клиентом по данному Договору, а также дополнительные услуги оплачиваются Клиентом в долларах США одним из способов, указанных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Для некоторых видов услуг Компании Клиент пополняет Баланс выкупа в Личном кабинете Turboavia Shop и дает Компании полное и безусловное согласие на самостоятельное списание Компанией средств с Баланса выкупа Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop.
При совершении Клиентом любой оплаты в пользу Компании Клиент дополнительно оплачивает все возможные комиссии банков, банков-корреспондентов, комиссию за конвертацию валюты, а также иные возможные комиссии используемых Клиентом для оплаты платежных систем.
1.3. Клиент со всей ответственностью подтверждает, что официальным каналом связи c Клиентом будет считаться его адрес электронной почты, указанный Клиентом при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop.
Клиент подтверждает, что любое электронное письмо от Компании считается полученным Клиентом вовремя и надлежащим способом в момент отправки такого электронного письма от Компании на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в личном кабинете Turboavia Shop. Клиент обязуется в случае изменения его адреса электронной почты незамедлительно сообщить об этом Компании путем отправки сообщения на электронную почту Компании info@turboavia.com.
Стороны договорились, что Компания имеет право информировать Клиента о ходе выполнения услуг путем изменения статуса заказа Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop.
1.4. Клиент обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату услуг Компании/ оплату за Товар до момента получения Клиентом либо иным лицом, указанным Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop, Товара/Отправления.
1.5. В момент заключения данного Договора Клиент подтверждает, что полностью ознакомлен (на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com) и согласен с: Программой лояльности Компании; Тарифами Компании; списком Дополнительных услуг Компании; Перечнем товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами; Условиями таможенного оформления товаров; Перечнем запрещенных товаров; СУС Turboavia Shop; Политикой рекламации.
Любые услуги Компании оказываются Клиенту на основании и с учетом положений (пунктов) настоящего Договора, а также Программы лояльности Компании, Тарифов Компании, списка Дополнительных услуг Компании, Перечня товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами, Условиями таможенного оформления товаров, Перечнем запрещенных товаров, СУС Turboavia Shop, Политикой рекламации, опубликованных на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
Клиент обязуется самостоятельно отслеживать на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com все без исключения изменения, которые вносятся Компанией в Программу лояльности Компании, Тарифы Компании, список Дополнительных услуг Компании, Перечень товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами, Условия таможенного оформления товаров, Перечень запрещенных товаров, СУС Turboavia Shop, Политику рекламации.
Изменения считаются обнародованными (опубликованными) и вступают в силу как для Компании, так и для Клиента с момента их публикации на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com. Компания также имеет право сообщить Клиенту о таких изменениях в сообщении, отправленном на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop.
1.6. Компания имеет право без какого-либо согласования с Клиентом и постановки его в известность привлекать любых третьих лиц, не являющихся Стороной по данному Договору, для выполнения своих обязательств по данному Договору – для любого из видов услуг Компании.
1.7. В случае возврата Компанией Клиенту каких-либо денежных средств, указанные средства могут быть возвращены либо на Баланс выкупа Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop либо по заявлению Клиента, которое было отправлено на электронный адрес Компании info@turboavia.com - на банковскую карту Клиента.
Стороны договорились, что возврат средств на банковскую карту Клиенту осуществляется исключительно на ту карту, с которой Клиентом была совершена оплата. Возврат средств Клиенту осуществляется Компанией любым законным способом на территории страны, резидентом которой является Клиент.
1.8. Любые убытки, ущерб, вред, дополнительные расходы, которые могут возникнуть у Клиента из выполнения Компанией данного Договора, Компанией не возмещаются, если иное не установлено данным Договором.
1.9. Компания не несет ответственности за любые расходы Клиента, убытки, ущерб, вред, которые могут быть нанесены ему вследствие использования услуг Компании.
Компания не несет ответственности за любые расходы, вред, ущерб, убытки, причиненные Клиенту в результате использования или невозможности использования услуг Компании по техническим причинам, в том числе, но не исключительно: ошибок, пропусков, перерывов в работе веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; удаления файлов, изменения функций веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; программных дефектов, задержек в работе веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com; при передаче данных, при внесении Компанией изменений на веб-сайт www.shop.cn.turboavia.com и т.п.
1.10. Компания не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Компании, в том числе, но не исключительно: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, почтовых сервисов, платежных систем и т.д.
1.11. Стороны договорились, что Клиент будет использовать свой Личный кабинет Turboavia Shop только лично. Проведение любых переговоров с Компанией относительно услуг Компании, а также любых ситуаций, которые могут возникнуть в процессе предоставления Компанией услуг Клиенту возможно только клиентом лично, за исключением случаев, установленных действующим законодательством, которое применяется к данному Договору.
Управление посылками, отправками, заказами Клиент осуществляет самостоятельно с помощью функционала Личного кабинета Turboavia Shop.
1.12. Служба клиентской поддержки Компании предоставляет только консультационные услуги Клиенту. При предоставлении консультации Клиенту Службой клиентской поддержки может быть озвучена лишь ориентировочная стоимость услуг Компании.
1.13. Данная оферта Компании может быть принята (акцептована) Клиентом только полностью путем присоединения Клиента к ней. Присоединение Клиента к данной оферте в части невозможно.
1.14. Услуга выкупа товара считается выполненной Компанией вовремя и надлежащим способом в момент оплаты средств на счет продавца.

РАЗДЕЛ II. УСЛУГА ВЫКУПА ТОВАРОВ
2.1. Компания предоставляет Клиенту услугу по приобретению от своего имени, но за счет Клиента и по выбору Клиента Товара в интернет-магазинах: www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com, а также в организации доставки выбранного и оплаченного Клиентом Товара до склада Компании в Китайской Народной Республике (далее по тексту Договора -КНР).
Доставка Товара от склада Компании в КНР до любого иного пункта назначения, необходимого Клиенту, в Услугу выкупа товара не входит.
Порядок, правила, а также иные положения предоставления Клиенту услуги доставки Товара от склада Компании в КНР до иного пункта, указанного Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop данным Договором не регулируются и в стоимость Услуги выкупа товаров не входят.

2.2. Порядок заказа Клиентом Услуги выкупа товаров:
2.2.1. Клиент, посредством использования веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com либо самостоятельно в интернет-магазинах: www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com выбирает Товар, который он намеревается приобрести и который будет выкуплен и доставлен Компанией до ее склада в КНР.
2.2.2. Стороны договорились, что Компания приступает к выполнению Услуги выкупа товара для Клиента с момента получения Компанией от Клиента Цены за данную услугу. Цена оплачивается Клиентом в долларах США одним из способов, указанных в данном Договоре, а также на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
2.2.3. Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере и со всей ответственностью, что весь Товар, информация о котором размещена на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com не является собственностью Компании. Клиент также подтверждает, что ему понятно, что на момент осуществления им заказа Товара через веб-сайт www.shop.cn.turboavia.com, Товар, размещенный в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com может отличаться от содержащегося на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com по цене, комплектности, цвету, размерам и любым иным возможным параметрам.
Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере и со всей ответственностью, что возможное наличие указанных разногласий обусловлено технологической системой работы веб-сайта www.shop.cn.turboavia.com и возможных временных задержек обновления информации при синхронизации с информацией в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com.
2.2.4. Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере и со всей ответственностью, что Компания не гарантирует наличия выбранного Клиентом Товара в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com в том числе – по размеру, цвету качеству и иным возможным параметрам- это вне пределов ответственности Компании.
2.2.5. Клиенту по его дополнительному запросу в Личном кабинете Turboavia Shop и за дополнительную плату в рамках Услуги выкупа товаров может быть предоставлена дополнительная услуга Компании по проверке Товара на складе в КНР путем фотографирования Товара и отправки этих фотографий Клиенту. Стоимость такой дополнительной услуги установлена на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com.
2.2.6. Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере и со всей ответственностью, что в случае, если какой-либо из Продавцов не будет иметь возможности доставить заказанный Клиентом Товар на склад, используемый Компанией в КНР, Компания не будет иметь возможности оказать Клиенту Услугу выкупа товаров и данная услуга будет отменена Компанией в одностороннем порядке. Цена, оплаченная Клиентом, будет возвращена Клиенту на Баланс выкупа Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop и в дальнейшем на банковскую карту Клиента (при наличии заявления Клиента, отправленного на электронную почту Компании info@turboavia.com). Способ возврата средств – любой законный способ на территории страны, резидентом которой является Клиент. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.2.7. Клиент несет полную и самостоятельную ответственность за соответствие приобретаемого им Товара условиям доставки любых почтовых служб, а также таможенного законодательства страны, в которой Клиент находится, включая габариты, вес и содержание Товара, иные габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки Товара Клиенту любой почтовой/курьерской службой.
2.2.8. В случае, если заказанный Клиентом Товар не отвечает правилам международной перевозки товаров, его выкуп может быть отменен Компанией в одностороннем порядке. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.2.9. При предоставлении Услуги выкупа товаров, оформленной Клиентом через функционал «оплата друга», Компания не проводит переговоры с Продавцом, не договаривается о повторной оплате или об аукционной цене для Клиента.
2.2.10. При отмене Клиентом заказа на Услугу выкупа товаров, оформленного через функционал «оплата друга» на веб-сайте, возврат средств на Баланс выкупа Клиента возможен только после предоставления Клиентом данных, подтверждающих возврат средств на счет Компании (Клиент предоставляет Компании скриншот с веб-сайта www.1688.com со временем и суммой транзакции), а также после подтверждения поступления средств на наш счет.
При отмене Клиентом заказа, оформленного через функционал «оплата друга» WeChat, возврат средств на Баланс выкупа Клиента возможен после предоставления Клиентом скриншота перевода средств Продавцом на счет Компании и подтверждения поступления средств.
2.2.11. В случае несоответствия поступивших Товаров, оформленных через функционал «оплата друга» на веб-сайте или WeChat, переговоры с Продавцом и вопросы несоответствия Клиент решает самостоятельно. Компания не несет ответственности за несоответствие товаров.
2.2.12. Компания не несёт ответственность в случае отправки Продавцом одного заказа разными посылками, не полной отправки заказа, или предоставления одного трек-номера к заказам разных Клиентов. Для решения проблемной ситуации Клиент обращается в Службу Поддержки Компании, на основе обращения создается запрос к Продавцу. Дополнительные трек-номера, предоставленные во время доотправки Товара Продавцом, Клиент обязуется вносить в кабинет самостоятельно.

2.3. Порядок проведения расчетов
2.3.1. За Услугу выкупа товаров Клиент оплачивает Компании Цену в долларах США. Оплата Клиентом услуг Компании осуществляется путем использования (пополнения) Клиентом Баланса выкупа либо иным способом, доступным на сайте Turboavia Shop.
2.3.2. При оплате Компании Цены Клиент дополнительно оплачивает все возможные комиссии банков, банков-корреспондентов, комиссия за конвертацию валюты, а также иные возможные комиссии используемых Клиентом для оплаты платежных систем.

2.4. Права и обязанности Компании
2.4.1. Компания имеет право информировать Клиента о стадиях выполнения Услуги выкупа товаров посредством обновления статусов в Личном кабинете Turboavia Shop либо путем отправки электронных сообщений на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop.
В случае отсутствия заказанных Клиентом через Личный кабинет Turboavia Shop Товаров на складе Продавца, Компания вправе аннулировать данный Товар из заказа Клиента, уведомив об этом последнего путем направления сообщения на электронный адрес Клиента, указанный им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop либо путем изменения статуса в Личном кабинете Turboavia Shop.
В таком случае Цена, оплаченная Клиентом, возвращается последнему на его Баланс выкупа в Личном кабинете Turboavia Shop или на банковскую карту Клиента (при наличии заявления Клиента, отправленного на электронную почту Компании info@turboavia.com). Способ возврата средств – любой законный способ на территории страны, резидентом которой является Клиент. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.4.2. В случае, если Продавец в период 7-10 рабочих дней не отправил Товар на склад Компании в КНР, вследствие чего задерживается предоставление услуги Клиенту, Компания вправе аннулировать указанный Товар из заказа Клиента и изменить статус заказа на «Возвращен». Оплаченная Клиентом Цена (за вычетом Комиссии) будет возвращена последнему на его Баланс выкупа в Личном кабинете Turboavia Shop или на банковскую карту Клиента (при наличии заявления Клиента, отправленного на электронную почту Компании info@turboavia.com). Способ возврата средств – любой законный способ на территории страны, резидентом которой является Клиент. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются. Комиссия, оплаченная Клиентом Компании, Клиенту не возвращается.
2.4.3. Компания обязуется принять Товар на склад в КНР. В случае, если Товар поврежден, не соответствует данным заказа Клиента, не отвечает правилам международной перевозки товаров, Компания информирует от этом Клиента путем обновления статуса в Личном кабинете Turboavia Shop «несоответствие», указывает причину такого несоответствия, а также предоставляет фото. В таком случае Компания имеет право утилизировать Товар, на что Клиент дает ей безоговорочное и безусловное поручение и согласие. Цена, оплаченная Клиентом, последнему не возвращается, убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.

2.5. Права и обязанности Клиента
2.5.1. Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Компанией Услуги выкупа товаров. В случае нехватки такой информации или сомнений в ее достоверности, Компания имеет право приостановить предоставление Услуги выкупа товаров до выяснения необходимой информации. В таком случае Товар хранится на складе Компании в КНР 3 месяца бесплатно, после чего Компания имеет право его утилизировать, на что Клиента дает ей безоговорочное поручение и согласие. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.5.2. Клиент обязуется следить за обновлением статусов своих заказов в Личном кабинете Turboavia Shop.
2.5.3. Клиент обязуется незамедлительно информировать Компанию о любых возникших изменениях, которые могут повлиять на надлежащее и своевременное предоставление Компанией услуг Клиенту - с целью предоставления Компании возможности оперативного реагирования в рамках предоставления Компании Услуги выкупа товаров.
2.5.4. Клиент обязуется вовремя и в полном объеме оплачивать Компании Цену за Услугу выкупа товаров.
2.5.5. Клиент не имеет права использовать Услугу выкупа товаров для приобретения каких-либо предметов, веществ, указанных в Списке запрещенных к перевозке товаров, а также любых предметов, веществ, оборот которых ограничен или запрещен, а также для совершения незаконных действий/преступлений.

2.6. Условия возврата, обмена, рассмотрение претензий (Услуга выкупа товаров)
2.6.1. В случае отказа Клиента от Услуги выкупа товаров на стадии после оплаты Компанией стоимости Товара и до стадии его доставки на склад Компании в КНР, Компания связывается с Продавцом, на что Клиент дает Компании полное, безоговорочное поручение и согласие.
В случае, если Продавец соглашается принять Товар обратно, Компания возвращает Клиенту Цену товара (за вычетом Комиссии Компании). В случае, если Продавец отказывается принять возврат Товара, Товар хранится на складе Продавца 3 (три) месяца, в течение которых Клиент имеет право забрать его собственными силами и за свой счет. Если в течение 3 (трех) месяцев Клиент не забирает Товар, он утилизируется, на что Клиент дает полное, безоговорочное поручение и согласие. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.6.2. В случае отказа Клиента от Услуги выкупа товаров на стадии после оплаты Компанией стоимости Товара и стоимости доставки до склада Компании в КНР, оплаченная Клиентом Цена последнему не возвращаются. В таком случае Компания уведомляет Клиента о месте нахождении выкупленного Товара, который Клиент имеет право забрать самостоятельно (за свой счет и своими силами). Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.6.3. В случае отказа Клиента от Услуги выкупа товаров на стадии после того, как выкупленный Компанией Товар поступит на склад Компании в КНР, стоимость доставки, Комиссия и стоимость Товара Клиенту не возвращаются. В таком случае Компания уведомляет Клиента о месте нахождении выкупленного Товара, который Клиент имеет право забрать самостоятельно (за свой счет и своими силами) в течение 3 (трех) месяцев. Если в течение 3 (трех) месяцев Клиент не забирает Товар, он утилизируется, на что Клиент дает полное, безоговорочное поручение и согласие. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.6.4. Клиент подтверждает, что ему понятно в полной мере, что Компания не выступает продавцом Товара, поэтому Компания не несет обязательств Продавца перед Клиентом, связанных с возвратом Товара и возвратом денежных средств Клиенту за Товар.
2.6.5. В случае, если Компания выкупила не тот Товар, который был выбран Клиентом, Компания оформляет возврат на Товар Продавцу с полной компенсацией Клиенту Цены за Услугу выкупа товара. Возврат средств Клиенту осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Компании. Средства возвращаются Клиенту его Баланс выкупа в Личном кабинете Turboavia Shop или на банковскую карту Клиента (при наличии заявления Клиента, отправленного на электронную почту Компании info@turboavia.com). Способ возврата средств – любой законный способ на территории страны, резидентом которой является Клиент.
2.6.6. В случае, если Компания выкупила Товар, который оказался запрещенным (согласно Перечню запрещенных товаров и/или Перечню товаров, которые запрещены к пересылке почтовыми/курьерскими службами), Цена за Услугу выкупа товаров Клиенту не возвращается, а Товар подлежит утилизации, на что Клиент дает полное, безоговорочное поручение и согласие.
2.6.7. В случае, если Компания осуществила выкуп Товара, но при осуществлении выкупа не учла комментарий Клиента, Компания имеет право собственными силами связаться с Продавцом и в случае, если Продавец принимает возврат Товара, оформить возврат.
2.6.8. Все операции по возврату/обмену Товара осуществляются в полном соответствии с условиями Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.

2.7. Ограничение ответственности
2.7.1. Стороны договорились, что в случае, если фактическая цена Товара, содержащаяся на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com при его заказе Клиентом будет отличаться от цены, заявленной в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com Компания при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения либо отмены заказанного им Товара. При отсутствии возможности связаться с Клиентом данный заказ на выкуп Товара считается отмененным. Стороны договорились, что в таком случае убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.
2.7.2. Компания не несет ответственность за качество Товара, соответствие этого Товара представлениям Клиента, а также за любые иные параметры, которые не указаны в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com. Также Компания не обеспечивает приобретенные Клиентом Товары гарантией (как по качеству, так и по сроку эксплуатации) в какой-либо форме.
2.7.3. Компания не несет ответственности за соответствие Товара параметрам (наименование Товара, цвет, размер), указанным в интернет-магазинах www.taobao.com, www.1688.com, www.tmall.com, www.yangkeduo.com - в случае отказа Клиента от дополнительных услуг Компании «Стандартная проверка» или «Фото-отчет».
2.7.4. При комплектации посылки с Товаром Клиента в КНР Компания проверяет только соответствие по фото Товара и его количеству, а также по размеру и цвету, указанных на изделии и в заказе Клиента. Компания несет ответственность только за соответствие номинального размера, заявленного на сайте Продавца и размера Товара, который указан на ярлыках, этикетках.
При обнаружении явных расхождений по комплектации, размеру и цвету Товара, Компания проводит замену таких Товаров только в случае, если возврат и замена Товаров предусмотрена Продавцом.
2.7.5. Компания имеет право возместить убытки Клиенту по его заявлению и только в случае, если заявленные Клиентом убытки являются результатом ошибок, допущенных сотрудниками Компании. При этом, сумма возмещения не может превышать комиссии за услугу Компании.
2.7.6. Возврат средств Клиенту по его запросу (в случаях, установленных данным Договором) проводиться Компанией только за вычетом всех комиссий банков, платежных систем, связанных с возвратом средств Клиенту.
2.7.7. Перевод названия/описания Товара и его характеристик, перечень которого содержится на веб-сайте www.shop.cn.turboavia.com осуществляется автоматически (сервисами Google Translate и Microsoft Bing). Претензии по поводу неправильности перевода (понимания Клиентом результатов перевода) Компанией не рассматриваются и не принимаются, равно как Компания не несет ответственности за ошибочный выбор Клиентом Товара вследствие такого перевода, а также Компания не возмещает Клиенту убытки, ущерб, вред, возникший вследствие этих обстоятельств.
2.7.8. Товар, при поступлении на склад Компании в КНР проверяется общим внешним осмотром на соответствие заказу (проверяются характеристики, которые являются критериями выбора Товара и указаны на сайте Продавца) и на отсутствие явного брака. Данная проверка выполняется исключительно в рамках услуги Стандартная проверка, которая по умолчанию присваивается ко всем заказам. В случае, если Покупатель самостоятельно выполняет отмену проверки Товара через Личный кабинет Turboavia Shop, Компания не несет ответственности за корректность выкупа Товара, его количество.
Компания не проверяет натуральность кожи и меха, наименования брендов, качество товара (ровность швов, остатки клея, оттенки и т.п.). Это вне пределов ответственности Компании.
В случае, если Клиент в рамках Услуги выкупа товаров желает осуществить проверку Товара на работоспособность он имеет право заказать дополнительную услугу «Фото-отчет».
2.7.9. Если выбранные характеристики Товара и комментарий Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop не соответствуют друг другу, то приоритет отдается характеристикам выбранного Товара и информации о Товаре на веб-сайте Продавца, а комментарий Клиента считается указанием возможной замены Товара.
В случае, когда в комментарии Клиента указанные характеристики Товара не являются критерием выбора Товара (Продавец не предусматривает выбор данных характеристик), Товар отправляется на согласование, согласно информации, предоставленной Продавцом о Товаре. Выкуп Товара происходит после подтверждения Клиентом. Если в течении 5 дней решение от Клиента не поступает, выкуп Товара отменяется Компанией в одностороннем порядке без компенсации Клиента каких-либо убытков, ущерба, вреда.
2.7.10. В случае, если на складе Компании в КНР Товар был утерян по вине Компании, Клиенту возвращается полная стоимость Товара (с учетом Комиссии и стоимости доставки до склада Компании в КНР). Возврат стоимости Товара осуществляется только при наличии у Клиента документа, который подтверждает оплату им Товара и исключительно в рамках стоимости Товара, заявленного Клиентом в Личном кабинете Turboavia Shop.
2.7.11. При заказе Клиентом Товара, который относится к запрещенному к ввозу Компания в праве отказать в предоставлении Клиенту Услуги выкупа товаров. Претензии Клиента в таком случае относительно отсутствия доставки Товара, его конфискации Компанией не принимаются, и Цена Клиенту не возвращается. Так Стороны договорились в момент заключения данного Договора, считают этот пункт справедливым и обязались его соблюдать.
2.7.12. Клиент обязуется обратиться в Службу клиентской поддержки в течении 10 дней с момента Выкупа товара и предоставление продавцом трек номера, если товар не поступил на склад либо поступил с несоответствием( не то количество, не тот цвет, товар с видимым браком). По истечению данного срока Стороны договорились, что претензия от Клиента не принимается, убытки, ущерб, вред Клиенту Компанией не возмещаются.

- война, угроза войны, вооруженный конфликт или серьезная угроза такого конфликта, в том числе, но не исключительно - блокадами, военное эмбарго, действия иностранного врага, всеобщая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, общественные волнения, акты терроризма, диверсии, пиратство, общественные беспорядки, иностранные вторжения, блокада, революция, государственный переворот, мятеж, восстание, массовые беспорядки, гражданская война, акты гражданского неповиновения, техногенные катастрофы, ядерные катастрофы;
- введение в государстве чрезвычайного положения, чрезвычайной ситуации, карантина, комендантского часа;
- исключительные погодные условия, в том числе, но не исключительно - стихийные бедствия, землетрясения, наводнения, цунами, торнадо, сильный шторм, циклон, ураган, заморозки, замерзание моря, замерзание проливов, замерзание портов, замерзание перевалов, землетрясения, молнии, пожары, засухи, проседания почвы, оползни; сильный туман, сильный снегопад;
- запрет (ограничение) экспорта/импорта, санкции, эмбарго, закрытие морских проливов, закрытие для полета воздушных зон, закрытие портов;
- экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественные демонстрации, блокада, забастовка, авария;
- противоправные криминальные действия третьих лиц, в результате которых произошел пожар, взрыв, перебои в работе транспорта, а также иные незаконные действия;
- нормативно-правовые акты органов государственной̆ власти и/или органов местного самоуправления, законы государства, которые меняют существующий порядок работы любого транспорта, связи, порядок выполнения обязательств по любым внешнеэкономическим сделкам.

3.2. Сторона, которая столкнулась в форс-мажорными обстоятельства, обязана не позднее 48 часов с момента возникновения таких обстоятельств уведомить другую Сторону по данному Договору. Если с форс-мажорными обстоятельствами столкнулась Компания, то она уведомляет об этом Клиента посредством направления сообщения в Личный кабинет Turboavia Shop (либо путем обновления статуса в Личном кабинете Turboavia Shop) либо на электронную почту Клиента, указанную им при регистрации в Личном кабинете Turboavia Shop. Если с форс-мажорными обстоятельствами столкнулся Клиент, то он уведомляет об этом Компанию на электронную почту: info@turboavia.com
3.3. Документом, который подтверждает возникновение форс-мажорных обстоятельств является документ, который выдан уполномоченным законом органом той страны, на территории которой возникли форс-мажорные обстоятельства. Стороны также договорились, что в случае, если Компания столкнется с форс-мажорными обстоятельствами, то подтверждающий эти обстоятельства документ может быть выдан не только Компании, но и третьему лицу, которое Компания привлекла для выполнения обязательств по данному Договору и такой документ принимается Клиентом как подтверждение.

РАЗДЕЛ VI. ИНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Термины и определения, которые используются в данном Договоре с большой буквы являются конкретными терминами и определениями и имеют такое значение, которое определено для них в данном Договоре как в единичном, так и в множественном значении.
6.2. Данный Договор является заключенными между Сторонами в момент регистрации Клиента в Личном кабинете Turboavia Shop (акцепт).
Договор действует с момента его заключения до полного выполнения Сторонами своих обязательств по данному Договору.
6.3. Стороны подтверждают, что содержание данного Соглашения не противоречит моральным основам общества, гражданскому законодательству; лица, заключившие данный Договор, имеют необходимый объем гражданской дееспособности; волеизъявление Сторон Договора является свободным и отвечает их внутренней воле; Договор направлен на реальное наступление правовых последствий, обусловленных им; Договор не нарушает публичный порядок; Договор не заключен под действием ошибки, тяжелого обстоятельства или на крайне невыгодных условиях; Договор не заключен под действием обмана, злоупотребления доверием или насилия; Договор не заключен в результате злонамеренной договоренности представителя одной Стороны с другой Стороной; значение всех слов, терминов и определений в данном Договоре Сторонам понятны, значение всех слов, терминов и определений в данном Договоре Сторонам понятны одинаково.
6.4. Стороны подтверждают, что данный Договор отвечает их внутренней воле, а также заключен ими добровольно без какого-либо воздействия третьих лиц. Лица, заключившие данный Договор, находятся в уравновешенном психическом состоянии. Стороны подтверждают, что Договор заключен на выгодных условиях для каждой из Сторон.